Schriftliches Festpreisangebot
Jedes Projekt beginnt mit einem schriftlichen Angebot, das Leistungen, Volumen, KPIs, Zeitplan und den Gesamtpreis in EUR festlegt. Die Arbeit beginnt erst nach Annahme des Angebots.
Jede Zusammenarbeit beginnt mit einem schriftlichen Festpreisangebot, das diese AGB durch Verweis einschließt. Das Angebot legt Umfang, KPIs, Zeitplan und Preis fest. Alle übrigen Punkte regeln diese AGB. Mit dem Versenden eines Briefings oder der Unterschrift unter ein Angebot akzeptieren Sie diese AGB vollumfänglich.
Diese Grundsätze gelten für jedes Angebot, das Afiled versendet. Das Angebot hat Vorrang vor abweichenden Regelungen auf dieser Seite, sofern es spezifischer ist.
Jedes Projekt beginnt mit einem schriftlichen Angebot, das Leistungen, Volumen, KPIs, Zeitplan und den Gesamtpreis in EUR festlegt. Die Arbeit beginnt erst nach Annahme des Angebots.
KPIs und Lieferfenster werden im schriftlichen Angebot für jedes Projekt festgelegt. Afiled verpflichtet sich, die dort definierten KPIs zu erreichen – nicht nachgelagerte Geschäftsergebnisse.
Alle Freigaben, Umfangsänderungen und Übergaben erfolgen per E-Mail oder Telegram. Alles, was nicht schriftlich bestätigt wurde, ist nicht Teil des Leistungsumfangs und begründet keine Verpflichtung für beide Seiten.
Eine wöchentliche schriftliche Zusammenfassung wird per E-Mail oder Telegram versendet. Kunden verfolgen die Ergebnisse in ihren eigenen Tools – GA4, Similarweb, Ahrefs, LinkedIn Analytics. Afiled stellt kein eigenes Dashboard bereit.
Blog-Content und Autoritäts-Domains gehen vollständig über. Social-Media-Konten werden bei Vertragsende übertragen. LinkedIn-Mitarbeiterprofile werden für die Vertragslaufzeit gemietet und verbleiben bei Afiled. Bewertungen bleiben unter Afiled-Reviewer-Profilen bestehen.
Vertraulichkeit gilt standardmäßig ab dem ersten Kontakt. Kein Kunde wird ohne schriftliche Zustimmung öffentlich genannt oder referenziert. Eine gegenseitige NDA ist auf Anfrage erhältlich.
Zwei Zahlwege, derselbe Preis, klare Konditionen.
Rechnung (SEPA, SWIFT, Wise, Revolut Business) oder Krypto (USDT TRC-20, USDC ERC-20). Gleicher Preis und gleiche Konditionen bei beiden Wegen.
Standardmäßig EUR. Der Krypto-Kurs wird bei Rechnungsstellung festgeschrieben. Wechselkursverluste werden nicht erstattet.
Retainer (Traffic, Social, Content) werden monatlich im Voraus abgerechnet. Einmalige Leistungen (Domainkäufe, Content-Lieferungen) werden je Ereignis in Rechnung gestellt. Zahlungsziel 7 Tage netto.
Einmalige Einrichtungsgebühren für Social Media und Ahrefs DR (500–2.500 €) decken die Profil-Infrastruktur ab. Diese werden im Angebot vor Unterschrift ausgewiesen.
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. MwSt. Bei EU-B2B-Rechnungen wird, sofern zutreffend, das Reverse-Charge-Verfahren angewendet. Afiled übernimmt keine Quellensteuern oder lokalen Dienstleistungssteuern, sofern dies nicht ausdrücklich im Angebot festgehalten ist.
Nach Ablauf der 7-Tage-Frist gilt eine Nachfrist von 5 Tagen. Danach ruht die Arbeit, bis die Rechnung beglichen ist. Auf überfällige Beträge wird eine monatliche Verzugsgebühr von 1,5 % erhoben.
Rückerstattungen sind an den dokumentierten Nichtnachweis eines im schriftlichen Angebot definierten KPI gebunden. Sie werden nicht aufgrund subjektiver Unzufriedenheit oder nachgelagerter Geschäftsergebnisse gewährt.
Senden Sie eine schriftliche Mitteilung an hello@afiled.com innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf des SLA-Zeitraums. Geben Sie den KPI, das gemessene Ergebnis und die Abweichung an. Nach Ablauf von 30 Tagen eingereichte Ansprüche sind nicht zulässig.
Afiled prüft die Abweichung innerhalb von 5 Werktagen anhand des im Angebot festgelegten KPI. Bei Bestätigung bietet Afiled eine Abhilfe an: kostenlose Ersatzlieferung oder anteilige Rückerstattung des nicht erbrachten Anteils.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen über den ursprünglichen Zahlungsweg ausgezahlt. Krypto-Netzwerkgebühren, Wechselkursspannen und bereits erbrachte Leistungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Nicht erstattungsfähig: erbrachte und abgenommene Arbeiten; veröffentlichte Inhalte, die nach einem genehmigten Briefing erstellt wurden; Domains, die an die Registrierstelle des Kunden übertragen wurden; Krypto-Netzwerkgebühren; Verluste durch Währungsumrechnung; Plattformsperrungen, wenn Afiled angemessene Ersatzmaßnahmen gemäß Angebot ergriffen hat.
30 Kalendertage schriftliche Kündigungsfrist für jede Retainer-Vereinbarung. Der laufende Zeitraum wird vollständig abgerechnet und nicht erstattet, sofern nicht §03 greift. Einmalige Aufträge können nach Arbeitsbeginn nicht mehr storniert werden.
Afiled kann mit einer Frist von 30 Tagen aus beliebigem Grund kündigen, oder fristlos bei Zahlungsverzug, Verstoß gegen diese Bedingungen oder regulatorischen bzw. plattformbezogenen Risiken. Im Voraus gezahlte Gebühren für nicht erbrachte Leistungen werden anteilig erstattet.
Jede Änderung von Volumen, Geo-Targeting, KPIs oder Liefertakt erfordert einen schriftlichen, von beiden Seiten unterzeichneten Nachtrag. Mündliche oder informelle Umfangsänderungen begründen keine Verpflichtung.
Social-Media-Aufträge erfordern aufgrund der Infrastrukturkosten für Profile eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Bei vorzeitiger Kündigung fällt die im Angebot definierte Ausstiegsgebühr an.
Plattformausfälle, regulatorische Änderungen, Sanktionen oder andere Ereignisse außerhalb der Kontrolle von Afiled setzen die Lieferverpflichtungen ohne Vertragsstrafe aus. Die Abrechnung pausiert anteilig für den betroffenen Zeitraum.
Innerhalb von 5 Werktagen nach dem letzten bezahlten Zeitraum liefert Afiled übertragbare Assets gemäß §01 und löscht Kundendaten gemäß seiner ständigen Vertraulichkeitsrichtlinie.
E-Mail hello@afiled.com mit „ESCALATION“ im Betreff. Afiled antwortet innerhalb von 5 Werktagen schriftlich.
Bleibt der Streit nach 14 Tagen ungelöst, erfolgt eine unverbindliche Mediation durch einen gemeinsam vereinbarten Mediator. Die Mediationskosten werden zu gleichen Teilen geteilt.
LCIA-Regeln, Schiedsort London, ein Schiedsrichter, englische Sprache. Der Schiedsspruch ist endgültig und für beide Parteien bindend.
Standardmäßig England & Wales. Im Angebot können abweichende Gerichtsstände festgelegt werden.
Die Gesamthaftung von Afiled im Rahmen einer Zusammenarbeit ist auf die in den vorangegangenen 12 Monaten gezahlten Gebühren begrenzt. Diese Begrenzung gilt nicht bei Betrug oder vorsätzlichem Fehlverhalten.
Keine der Parteien haftet für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn im Zusammenhang mit einer Zusammenarbeit, außer wenn eine unterzeichnete gegenseitige NDA einen Vertragsstrafenanspruch bei Vertraulichkeitsverstoß vorsieht.
Jedes Angebot verweist auf diese Seite – Umfang, KPIs, SLAs und Abhilfemaßnahmen werden schriftlich festgehalten, bevor die Arbeit beginnt.