Как увеличить прямой трафик на ваш сайт

Q: Как быстро увеличить прямой трафик на мой сайт?

Быстрого пути нет, потому что прямой трафик следует за брендом, а бренд требует времени. Что вы действительно можете сделать за минуты — это перестать его терять: используйте UTM-метки в каждой кампании, чтобы реальные визиты не размывались, и опубликуйте запоминающийся веб-ресурс, к которому пользователи будут возвращаться. Эти два хода делают цифру, которую вы читаете, больше и честнее.

Q: Какие каналы считаются прямыми?

Всё, что аналитика не может атрибутировать: набранные адреса, закладки, приложения, PDF и ссылки из dark social — вроде тех, что люди вставляют в чат и почту. Используйте метки, чтобы вернуть этих посетителей к их настоящему источнику, и то, что останется, — это подлинный прямой трафик.

Коротко

Прямой трафик — это любой визит, который аналитика вашего сайта не может отнести к источнику: самая близкая к метрике бренда величина, что есть у аналитики.
Вы наращиваете его, делая ваш сайт лёгким для запоминания, удобным в использовании и достойным того, чтобы его добавили в закладки.
Значительная часть вашего «прямого» на деле — dark social: ссылки, которыми люди делятся в чате и почте и которых аналитика не видит.
Помечайте каждую кампанию, чтобы реальные прямые визиты не загрязнялись неотслеженными; используйте чистые данные, чтобы понять, что работает.
Следите за каналом каждую неделю, но ждите, что он будет отставать от всего остального, что вы делаете: прямой движется месяцами, а не минутами.

Что такое прямой трафик и почему он важен

Прямой луч мятно-зелёного света, идущий прямо к единственному якорному модулю из матового стекла, со слабыми частицами, возвращающимися по кругу — прямые визиты, приходящие на один сайт. — Прямой трафик одним образом: визиты, приходящие прямо на ваш сайт, без какого-либо источника между.

Прямой трафик — это доля вашего веб-трафика, которую аналитика фиксирует без реферального источника. Когда пользователь набирает ваш веб-адрес в браузере, использует закладку или открывает ссылку без отслеживания, аналитика передаёт вашему сайту визит, который не может пометить, поэтому он попадает в корзину «прямого». Для B2B-сайта здоровая прямая доля — это тихий комплимент: люди помнят ваш адрес и решают вернуться намеренно.

Именно поэтому он ведёт себя как метрика бренда. Поиск и платная реклама говорят вам, насколько хорошо вас можно найти в вебе; прямой трафик говорит, насколько хорошо вас помнят. Сайт, который люди набирают, добавляют в закладки и передают из рук в руки, заработал доверие, которое не купит ни одна отдельная кампания, и потому он медленно сдвигается и заслуживает терпения.

Для малого бизнеса, скейл-апа, SaaS-компании или агентства ценность проста: эти посетители хорошо конвертируют, потому что уже знают, для чего нужен ваш сайт. Нарастите канал — и вы увеличите долю посетителей, приходящих «тёплыми», тех пользователей, что с наибольшей вероятностью купят.

Что на самом деле считается прямым трафиком

Прежде чем пытаться его нарастить, выясните, что аналитика на самом деле складывает в эту корзину. Не всё это — верный пользователь, набирающий ваш адрес по памяти: значительная часть — это веб-трафик, который аналитика просто не смогла атрибутировать.

Тип прямого трафика	Как он выглядит	Что вы можете сделать
Набранные адреса и закладки	Пользователь набирает ваш веб-адрес или открывает сохранённую закладку	Сделайте адрес коротким и дайте людям повод его сохранить
Dark social	Ссылки, которыми делятся в чате, почте и мессенджерах и которые не несут реферера	Сделайте ваш сайт удобным для шеринга; добавляйте UTM-метки где можете
Кампании без меток	Реклама и письма, теряющие свой источник и падающие в прямой	Помечайте каждую ссылку, чтобы реальный прямой трафик оставался чистым
Приложения и офлайн	Пользователь переходит по вашему адресу из приложения, PDF или печатного упоминания	Разместите ваш адрес везде, где ваша аудитория уже есть

Читайте таблицу как список задач. Одни прямые визиты вы зарабатываете тем, что запоминаетесь; другие вы защищаете, помечая кампании, которые иначе просочились бы в корзину. Важны и те и другие, потому что именно чистый канал делает цифру достойной чтения.

Способы нарастить прямые визиты на ваш сайт

Ни один из них не быстрый трюк; все они накапливаются. Выберите два-три, которые подходят вашему сайту и вашим пользователям, и выполните их хорошо, вместо того чтобы начинать всё сразу.

1. Сделайте ваш веб-адрес предельно простым для запоминания

Короткий, чистый веб-адрес — основа всего. Если люди не помнят, как набрать ваш сайт в браузере, они не смогут вернуться на него напрямую. Держите домен простым, используйте его последовательно и убедитесь, что ключевые страницы лежат на очевидных путях, которые пользователи могут угадать.

2. Дайте людям повод добавить ваш сайт в закладки

Пользователи добавляют в закладки те сайты, к которым рассчитывают вернуться: калькулятор, шаблон, справочное руководство. Опубликуйте по-настоящему полезный веб-ресурс — и вы превратите разового посетителя в постоянного пользователя, который возвращается без поиска. Это самый надёжный способ наращивать канал со временем.

3. Стройте узнаваемость бренда контентом и PR

Прямой трафик — запаздывающий индикатор бренда, поэтому работа, которая его наращивает, — это та, что делает ваш сайт известным: постоянный контент, заработанные упоминания, узнаваемый голос. Чем в большем числе мест в вебе встречается ваше имя, тем больше людей потом набирают ваш адрес. Наши услуги контента для блога и репутации сделаны именно для этого.

4. Развивайте почту и сообщество ради постоянных пользователей

Список рассылки и активное сообщество — двигатели прямого трафика: каждое сообщение даёт знакомому пользователю повод намеренно вернуться на ваш сайт. Обычно они проявляются как прямой трафик, потому что клики не несут реферера, и это нормально, пока вы используете метки там, где можете.

5. Размещайте ваш адрес везде офлайн

События, упаковка, презентации, подписи в письмах и печатные материалы заставляют людей набирать ваш адрес вручную. Офлайн-точки контакта почти всегда падают в прямой, поэтому используйте каждую как небольшой накапливающийся толчок: они складываются в реальные визиты.

Примените на практике

Измерять прямой трафик в четыре шага

Найдите прямой канал

В Google Analytics используйте отчёт по привлечению, чтобы прочитать строку прямого рядом с органикой, рефералами и платным. Запишите этот базовый ориентир, прежде чем что-либо менять: это займёт пару минут и даст цифру, которую нужно превзойти.

Очистите от шума

Отфильтруйте внутренний трафик и известных ботов, чтобы цифра отражала реальных людей. Пользователь, читающий три страницы, стоит больше бота, не читающего ни одной, поэтому используйте вовлечённость, чтобы отделить хороших посетителей от шума.

Помечайте свои кампании

Добавляйте UTM-метки к каждой рекламной и почтовой ссылке. Ссылки без меток падают в прямой и скрывают правду, поэтому используйте метки, чтобы выяснить, какие посетители на деле пришли из кампании.

Смотрите на тренд, а не на день

Прямой движется месяцами, а не минутами: не вчитывайтесь слишком в один день или в пятиминутный всплеск. Проверяйте его каждую неделю, сравнивайте тренд и дайте работе над брендом хотя бы два квартала, чтобы развернуться.

Прямой — самый медленный в сдвиге канал и самый трудный для подделки, и именно поэтому он заслуживает доверия.

Частые вопросы о прямом трафике

Как увеличить прямой трафик, с ответами

Вопросы, которые задают команды, прежде чем взяться за канал.

Как быстро увеличить прямой трафик на мой сайт?

Быстрого пути нет, потому что прямой следует за брендом, а бренд требует времени. Что вы действительно можете сделать за минуты — это перестать его терять: используйте UTM-метки в каждой кампании, чтобы реальные визиты не размывались, и опубликуйте запоминающийся веб-ресурс, к которому пользователи будут возвращаться. Эти два хода делают цифру, которую вы читаете, больше и честнее; напишите нам ради бесплатного аудита, если хотите, чтобы мы выяснили, где утекает ваш.

Чем прямой трафик отличается от целевого трафика?

Прямой трафик — это люди, которые уже знают ваш сайт и возвращаются намеренно. Целевой трафик — это посетители, до которых вы дотягиваетесь по географии, устройству и поведению. Они работают вместе: если хотите узнать, как купить целевой трафик и увеличить целевой веб-трафик на ваше присутствие в вебе, пока прямой накапливается, управляемая кампания закрывает пробел, который бренд сам по себе оставляет.

Какие каналы считаются прямыми?

Всё, что аналитика не может атрибутировать: набранные веб-адреса, закладки, приложения, PDF и ссылки из dark social — вроде тех, что люди вставляют в чат и почту. Команды часто используют эти каналы без меток, поэтому часть того, что выглядит прямым, на деле — неотслеженный веб-трафик. Используйте метки, чтобы вернуть этих посетителей к их настоящему источнику, и то, что останется, — это подлинный прямой.

Какая доля веб-трафика должна быть прямой?

Единственно верной цифры нет, но для известного B2B-сайта прямая доля от двадцати до тридцати с небольшим процентов обычна и здорова. Очень высокая прямая доля на молодом сайте чаще означает кампании без меток, чем сильный бренд, поэтому читайте её вместе с остальным вашим веб-трафиком, а не в отрыве.

Можно ли купить прямой трафик?

Купить подлинный прямой трафик нельзя, потому что прямой — это побочный продукт того, что люди знают ваш бренд. Что провайдер вроде Afiled действительно может — это увеличить экспозицию бренда и веб-визиты, которые к нему ведут; загляните в наше руководство по провайдерам веб-трафика, чтобы увидеть, как складываются управляемые кампании и работа над брендом.